Verzending
Alle keramiek van Tio Ceramics wordt met zorg verpakt en verstuurd. Elk stuk wordt individueel gewikkeld om breuk tijdens transport te voorkomen.
Verzendtijd
Bestellingen worden doorgaans binnen 3–5 werkdagen na ontvangst van de betaling verzonden. Zodra je bestelling op weg is, ontvang je een bevestiging per e-mail. Bij drukte of speciale omstandigheden kan de verzendtijd iets langer zijn — dit wordt dan vooraf gecommuniceerd.
Verzendkosten
Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen en zijn afhankelijk van het gewicht en het formaat van je bestelling. Voor bestellingen boven een bepaald bedrag kan gratis verzending van toepassing zijn — dit wordt bij het afrekenen aangegeven.
Bezorging
Bestellingen binnen Nederland worden bezorgd via een vertrouwde pakketdienst. Je ontvangt een track & trace zodra je pakketje onderweg is.
Voor verzending buiten Nederland: neem contact op via info@tioceramics.nl om de mogelijkheden te bespreken.
Beschadiging tijdens transport
Mocht je bestelling beschadigd aankomen, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact op via info@tioceramics.nl. Stuur daarbij foto’s van de beschadiging mee. Samen zoeken we naar een passende oplossing.