Retourneren
Ben je niet tevreden met je bestelling? Geen probleem — je kunt je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Hoe werkt het?
- Stuur een e-mail naar info@tioceramics.nl met je naam, bestelnummer en de reden van retour.
- Je ontvangt van ons een bevestiging en het retouradres.
- Verpak het product zorgvuldig — bij voorkeur in de originele verpakking — en stuur het terug.
- Na ontvangst en inspectie van het product wordt het aankoopbedrag teruggestort op je rekening, doorgaans binnen 5–7 werkdagen.
Voorwaarden
- Het product dient ongebruikt en in originele staat te zijn.
- Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of incorrect is geleverd.
- Uitzondering: Op maat gemaakte of gepersonaliseerde stukken kunnen niet worden geretourneerd.
Heb je vragen over je retour? Neem gerust contact op via info@tioceramics.nl.